Privacy Policy
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Uma Oma Group (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengakses situs web kami, berinteraksi dengan layanan digital kami, melakukan reservasi, atau berpartisipasi dalam program dan kegiatan yang kami selenggarakan.
Kebijakan ini berlaku untuk aktivitas online Uma Oma Group. Kebijakan ini tidak berlaku untuk data yang dikumpulkan secara offline atau melalui saluran lain, kecuali dinyatakan secara terpisah.
Uma Oma Group berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Kami hanya mengumpulkan data pribadi apabila diperlukan. Data pribadi dikumpulkan dan digunakan untuk tujuan berikut:
Memproses reservasi, permintaan informasi, dan komunikasi layanan
Menyediakan dan mengelola produk, layanan, serta program Uma Oma Group
Mengakomodasi preferensi pribadi, kebutuhan diet, atau permintaan khusus yang Anda sampaikan
Mengirimkan konfirmasi reservasi, pembaruan operasional, dan komunikasi terkait layanan
Menanggapi umpan balik, survei, atau pertanyaan dari Anda
Mengelola partisipasi dalam acara, program, atau kegiatan komunitas
Menganalisis pola kunjungan dan penggunaan layanan untuk peningkatan kualitas pengalaman tamu
Memfasilitasi fitur berbagi informasi atau rekomendasi atas permintaan Anda
Dengan persetujuan Anda, kami juga dapat menggunakan data pribadi untuk mengirimkan komunikasi pemasaran atau melakukan riset pasar dalam bentuk analisis agregat.
Tergantung pada interaksi Anda dengan kami, data pribadi yang dapat kami kumpulkan meliputi:
Nama, alamat email, dan nomor telepon
Informasi reservasi dan kunjungan
Preferensi makanan, alergi, atau kebutuhan khusus (jika diberikan secara sukarela)
Informasi transaksi, yang umumnya diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga
Informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, peramban, serta aktivitas penggunaan situs web
Data perilaku pengunjung situs dapat diproses secara anonim dan agregat tanpa mengidentifikasi individu tertentu.
Kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuan Anda, kebutuhan layanan yang Anda minta, kewajiban hukum, atau kepentingan sah kami.
Anda dapat memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran dari Uma Oma Group kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan atau dengan menghubungi kami secara langsung. Komunikasi yang bersifat operasional dan diperlukan untuk penyediaan layanan tetap dapat dikirimkan.
Untuk data yang dikategorikan sebagai sensitif menurut hukum yang berlaku, kami akan meminta persetujuan eksplisit apabila diwajibkan.
Situs web Uma Oma Group menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
Mendukung fungsi dasar dan keamanan situs
Mengingat preferensi pengunjung
Menganalisis performa dan penggunaan situs secara agregat
Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban Anda. Penonaktifan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi situs.
Sebagai prinsip umum, Uma Oma Group tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda.
Data pribadi dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:
Dengan persetujuan Anda
Kepada penyedia layanan yang mendukung operasional kami (reservasi, pembayaran, IT, analitik, komunikasi)
Untuk memenuhi kewajiban hukum atau permintaan resmi dari otoritas berwenang
Dalam keadaan darurat untuk melindungi keselamatan atau kepentingan vital
Pihak ketiga tersebut diwajibkan menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai dengan hukum yang berlaku.
Apabila kami menggunakan penyedia layanan atau sistem yang berada di luar wilayah Indonesia, kami akan memastikan bahwa langkah-langkah perlindungan yang wajar diterapkan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Data pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sesuai dengan kewajiban hukum. Dalam kondisi tertentu, data dapat disimpan lebih lama untuk keperluan audit, penyelesaian sengketa, atau kepatuhan hukum, dan akan dibatasi dari pemrosesan aktif.
Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:
Meminta akses terhadap data pribadi Anda
Meminta perbaikan atau pembaruan data
Meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu
Menarik persetujuan untuk pemrosesan berbasis consent
Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi kami dan akan diproses sesuai ketentuan hukum.
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meskipun tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, kami terus meningkatkan standar keamanan kami.
Area tertentu di outlet Uma Oma Group dapat dilengkapi dengan kamera pengawas untuk tujuan keamanan dan keselamatan. Rekaman CCTV digunakan secara terbatas dan dikelola sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Apabila Anda menandai akun resmi Uma Oma Group atau membagikan konten terkait pengalaman Anda bersama kami, Anda memberikan izin kepada Uma Oma Group untuk menggunakan konten tersebut untuk keperluan komunikasi dan promosi, dengan tetap menghormati privasi dan permintaan penghapusan yang wajar.
Informasi terkait alergi atau kebutuhan khusus hanya dikumpulkan apabila Anda memberikannya secara sukarela dan digunakan semata-mata untuk keselamatan dan kualitas layanan. Data tersebut tidak digunakan untuk tujuan lain.
Situs web kami dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Uma Oma Group tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik pengelolaan data oleh pihak ketiga tersebut.
Uma Oma Group tidak bertanggung jawab atas gangguan atau kegagalan layanan digital yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk gangguan sistem, jaringan, bencana alam, atau kebijakan pemerintah.
Layanan dan situs web Uma Oma Group tidak secara khusus ditujukan untuk anak di bawah umur. Apabila data anak diberikan tanpa persetujuan orang tua atau wali, pihak terkait dapat menghubungi kami untuk penanganan lebih lanjut.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di situs web Uma Oma Group dan berlaku sejak tanggal pembaruan.
Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Untuk pertanyaan, permintaan hak data, atau keluhan terkait privasi, silakan menghubungi kami melalui kanal resmi Uma Oma Group.
